问题类型 |
常见问题 |
面试参考回答 |
1、SEM思路和策划类问题: |
如何管理一个大账户? |
答:与管理中小账户类似,只不过是把每天工作重心放在最重要的地方。 |
假如让你新建一个账户,请问你的建账户的思路? |
答:首先了解公司业务,一般可以考虑按品牌类、产品类、通用类、竞品类计划划分,具体情况也可以具体对待,例如搭建促销、地域、重点等计划。投放地域时段等根据公司业务定,预算优先分配给效果好的计划。 |
如果你是我们公司主管,你怎么策划我们企业战略。 |
答:略,这题靠扯,有理即可。 |
根据你对我们公司的了解,你认为我们公司账户,应该主推什么词? |
答:优先将预算分配给产品及品牌词,其次再考虑竞品及通用词。 |
如果客户账户托付给你,前期投放有效果,你怎么做到让客户持续增加投入呢?(百度) |
答:这题属于销售,效果好的情况下,忽悠加大投放。 |
给你50万预算,做竞价,怎么把它花出去? |
答:首先了解公司业务,明确投放目标,确定考核指标,根据指标进行投放控制。 |
假如交给你一个老账户,请问你怎么着手开展工作? |
答:首先了解公司业务,与老员工交流,熟悉账户老结构,查看账户历史数据,再判断下一步如何操作,如果账户良好继续优化,通过数据分析将预算更多分配给效果好的地方;如果账户结构较差,可以考虑老结构正常投放的同时,账户下方重新搭建新结构,逐步将新结构优化超过老结构。 |
广告漏斗从上到下分别是什么?以一个什么形态展现? |
答:展现-点击-到达-咨询-订单。向转化逐步递进的过程。 |
怎样合理的搭建账户结构? |
答:做到主次分明,大小适中即可。首先了解业务,然后确定账户框架,拓词分组,撰写创意,层级设置等。 SEM托管,看得见得效果 |
2、SEM知识点问题–重点包含:账户结构、关键词、质量度、网盟、创意、着陆页 |
怎样将关键词进行计划、单元的划分? |
答:按结构相同、意义相近的原则分单元,词根相同的合并为计划。 |
在百度账户和计划层级分别可以进行的设置有哪些? |
答:略,请提问学员自己查看网页版及客户端的功能设置。 |
怎么选取关键词思路和工具有哪些? |
答:思路是选择业务相关的词,工具主要是百度关键词推荐工具,投放后结合搜索词报告即可,其他工具都为辅助。 |
关键词匹配方式有哪些?个人怎么理解及在账户中是怎么应用的? |
答:匹配分为精确、短语、广泛,一开始不使用广泛,可以100%全部短语,然后根据数据调整,效果好的放宽匹配。 |
怎么判断出哪些关键词是高效的哪些是低效甚至无用的?自己是怎么做的? |
答:如果从直接转化角度考虑,就是转化成本低的为高效,成本高的为低效。通过参数跟踪或页面转化可以获得相关数据。 |
对关键词排名怎么看? |
答:竞价不盲目追求排名第一,效果好的靠前排,效果差的靠后甚至不投放。 |
如何通过核心关键词拓词? |
答:百度自带的关键词推荐工具拓词。 |
常用的关键词拓展工具有哪些? |
答:主要是百度自带的关键词推荐工具拓词,投放后结合搜索词报告补充,其他都为辅助。 |
关键词有几种匹配方式,这几种匹配方式的利弊是什么? |
答:精确、短语、广泛。利弊如其名,精确可以精确控制,但范围小;短语适中,一般使用较多;广泛匹配多,在排名时有优势,但控制难度大。 |
关键词的排名由哪些因素决定? |
答:主要是出价与质量度决定,同时也受账户历史表现影响。 |
对网盟怎么看,之前是怎么做的? |
答:对竞价很好的补充,能够持续对用户产生影响。预算少时,主要是投搜客和回头客;预算充裕,可以再考虑其他定向。 |
做过一些简单的设计物料吗?网盟图片Ps水平怎么样? |
答:可以借助百度创意专家,或用PS制作网盟物料。 |
百度网盟的行为有几种方式?分别代表什么? |
答:官方分为两种,关注指定关键词和到访过特定页面。词里面的1代表搜客,2代表主体词,3代表历史访问;到访页面代表回头客。 |
影响质量度的因素有哪些?重要程度是怎么样的? |
答:主要是优化点击率,方法主要是优化创意,创意优化的前提是良好的账户结构。另外页面用户体验也对质量度有一定影响,除此之后如果接手的是老账户,本身就有很大的质量度优势。 |
优化关键词质量度的思路和大概的操作步骤? |
答:同上。 |
当拿到一个新账户时,应该怎样快速的提高账户及关键词的质量度? |
答:同上。 |
怎样对已有的账户进行质量度的优化? |
答:同上。 |
创意撰写需要注意的事项有哪些? |
答:主要是通顺、飘红、相关、吸引力四个方面,努力提高创意的有效点击率。 |
创意撰写自己总结过哪些经验和技巧? |
答:同上。 |
创意的撰写应该注意些什么? |
答:同上。 |
百度创意有哪几种展现方式? |
答:优选或轮替。 |
对着陆页原来是怎么使用的?策划过哪些着陆页面? |
答:选取与关键词、创意相关的着陆页。课上策划过什么页面就说什么页面。 |
着陆页需要阶段性的更换吗? |
答:高消费的计划或词所对应的页面,需要阶段性做A/B测试。 |
现场写三个医疗行业的关键词和创意,两长一短 |
答:略,多看多抄多写。 |
什么是好的创意? |
答:有效点击率高的创意。 |
我们公司是做婴儿服饰的,如果是你,你怎么设计百度品牌专区的图片? |
答:首先借鉴已有商家上的图片,再结合自身特点设计。 |
如果一个账户只留一个关键词你怎么留?为什么这么留? |
答:本题靠扯,有理就行。例如只留品牌产品词,价格适当提高,匹配考虑广泛,地域时段根据业务。 |
怎么优化关键词? |
答:通过数据分析,将好词加大消费,差的减少甚至不投放。 |
一个单元里有多少创意合适,有多少关键字合理? |
答:词数量控制在两位数以内,单元至少2条创意,重点单元可以多写创意,逐步筛选留下最好的。 |
怎么提高点击率?怎么优化着陆页面? |
答:点击率主要是优化创意的方式提高。着陆页主要是用户体验,保证打开速度,展现用户感兴趣的内容,合理部署营销探头。 |
怎么分单元,分关键词? |
答:结构相同、意义相近的词放一起。
 进价推广步骤,sem常见面试题
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3、日常工作问题解决类: |
怎么做关键词的参数跟踪? |
答:关键词访问URL批量加参数的方式。 |
着陆页面应该注意什么? |
答:打开速度、相关性、营销探头。 |
某一天账户点击量突增,信息量反而没有增加,怎么处理? |
答:首先看预算消费是否正常,如果预算消费过快需要限制预算;如果预算正常,检查客服、页面,如果客服页面正常,接下来重点检查账户,减少无效点击。 |
如果点击量可以,但是咨询率很低,请问你如何分析和调整? |
答:假设点击量的质量正常,如果咨询率很低,主要是页面问题,例如访问速度、内容相关性、营销探头部署问题,找到具体问题进行相应调整。 |
如果点击率很低,请问你如何分析和调整? |
答:点击率低,可以考虑优化创意,提升质量度,降低成本。 |
如果展现量少,请问你如何分析和调整? |
答:展现主要受预算限制,如果效果好,但展现少,可以申请更多预算,加大投放;如果效果差,展现少的时候,不能考虑提高展现,而是先考虑提升效果,效果起来后再考虑是否加大展现。 |
如果咨询量少,请问你如何分析和调整? |
答:咨询少主要是投放、页面、客服3块问题,投放带来的流量质量,页面速度、吸引力及探头部署,客服在线时段、邀约频次等。 |
如果成本过高,请问你如何分析和调整? |
答:成本有很多,假设是有效咨询量的成本,主要还是投放、页面、客服3块,思路同上。 |
着陆页面的抵达率低,分析原因并解决问题? |
答:主要是词与创意带来点击的质量、服务器响应速度、页面代码以及统计代码是否部署正确。找到问题对应解决。 |
平均点击价格高了许多,转化率没变? |
答:一般是质量度大幅下降导致,接下来主要是优化质量度。 |
如果只有点击展现访问,就是没有转化,是什么情况?怎么解决? |
答:说明整体营销做的有问题,依然是在投放、网页、客服3块找问题,找到问题对应解决。 |
4、数据监控分析类: |
如何批量替换文字? |
答:Excel里是Ctrl+H,客户端里是批量工具。 |
查看我们现在百度账户,指出做的不好的地方? |
答:略。 |
实际点击价格的计算公式 |
答:无,只有理论公式=下家CRI/自身质量度+0.01元 |
使用过哪些数据统计或监测工具?都主要哪些指标? |
答:课上主要讲的是百度统计,主要是消费、转化数据。 |
每天数据怎么来监控的?数据监控表 |
答:正确部署代码,通过百度及客服软件获取数据。 |
如何对账户进行数据分析 |
答:首先是部署代码跟踪数据,其次是表格模板统计数据,再是从各种角度处理数据,最后是分析数据,将预算花费在效果好的地方。(例如渠道、账户、计划、单元、词、创意、时段、客服、地域、页面等角度) |
数据分析时具体从哪几方面分析 |
答:同上。 |
怎么将聊天工具上的数据与推广账户的数据进行对接分析 |
答:主要是账户消费与聊天转化数据的对接,处理好数据后,vlookup调取,计算成本。 |
在excel中常用哪些功能进行数据分析 |
答:数据透视表与Vlookup。 |
excel中数据透视表有哪些功能 |
答:数据分类汇总功能。 |
excel中VLOOKUP函数如何使用 |
答:调取数据。 |
你关注哪些数据,怎么分析效果? |
答:消费和转化的数据,从各种角度计算成本或投入产出比。 |
你如果上班平时都分析哪些数据? |
答:同上。 进价推广,sem常见面试题 |
5、过往经验类问题: |
百度的关键词报告、创意报告和搜索词报告的使用方法 |
答:关键词报告主要是判断账户大致情况,及查看关键词数据。创意报告主要是判断创意大致情况,及创意优化。搜索词报告主要是判断流量大致情况,及添词否词。 |
设计一下针对sem岗位每天提交的数据分析表格 |
答:日期、消费、点击、到达、转化1、转化2、转化N。 |
之前所在公司的SEM团队或市场团队是怎么构成的及怎么来管理的? |
答:略,学员基本无相关工作经验。 |
之前操作过多大的账户,日消费、信息量、成本等? |
答:略,同上。 |
原公司对sem岗位是怎么考核的? |
答:略,同上。 |
百度现在有几种推广产品 |
答:主要是搜索推广、网盟推广、知心推广及移动端推广,其他推广属于小众产品。 |
百度在搜索结果页中有几种推广展现位 |
答:推广位与推广链接。 |
请问你以前怎么做账户? |
答:略,详述课堂练习。 |
请问你认为一位优秀的SEM,应该具备哪些特质? |
答:诚实(花钱)、责任心(花钱)、执行力强(前期工作量大)。 |
请问你认为自己哪些方面比较擅长,哪些方面偏弱? |
答:略,课堂训练偏操作和数据分析,实战能力较弱。 |
请举几个例子,你是如何优化,提升效果的。 |
答:略,学员基本无相关工作经验。 |
调整账户结构会影响现在排名吗?为什么? |
答:有影响,做的好可以提升,做的差会下降。 |
举一个公司业务的实际的例子,你怎么撰写创意? |
答:略。 |
做过的SEM案例的细节,细到让说出什么关键词,什么创意? |
答:详述课堂练习。 |
使用过哪些在线沟通工具及优缺点 |
答:商务通、乐语、53KF较为主流,其次是营销QQ、百度商桥。付费的软件主要是数据统计较完善,界面设计开放度高,稳定性相对较好。免费的商桥主要是整体功能较弱,但百度的数据能够直接获取。 |
请问你每天的工作内容 |
答:详述课上讲的工作流程:检查、填表、看数据、针对性调整。阶段性的优化创意、页面。可参考:http://www.bidwhy.com/bbs/thread-8328-1-1.html |